HealthOut Support
Peak Woodland Bird Capture Company
English
About HealthOut
HealthOut exports the data stored in the iPhone Health app as files to a folder that you choose. You can pick any location visible in the Files app, such as iCloud Drive, Dropbox, or on-device storage.
Frequently asked questions
Q. The app can no longer access my export folder
Access to a folder is saved at the moment you select it.
If the folder is moved, deleted, or renamed — or if its location changes on the cloud side — that permission can expire.
Open the app's settings and select the export folder again.
Q. Automatic export is not running
Automatic export runs when iOS allows it. Please check the following:
- the app's read permission is enabled in the Health app
- Low Power Mode is turned off
- after restarting your device, open the app once
Note that iOS decides when background work runs, so an export is not guaranteed to happen at an exact time. The run history inside the app shows when exports actually took place.
Q. Some metrics are missing from the output
Read permissions in the Health app are granted per category.
Go to Settings > Privacy & Security > Health, select this app, and check that the categories you need are enabled.
Also, if no data exists for a given day, that metric is simply omitted.
Q. I want to restore my purchase
After changing devices or reinstalling, open the app's settings and use "Restore Purchases". You must be signed in with the same Apple ID that made the original purchase.
Q. Is my exported data sent to the developer?
No. There is no developer server and no account to create.
See the privacy policy for details.
However, if you choose an export folder that syncs to a cloud service such as iCloud Drive or Dropbox, the files will be synced to that service.
Contact
When reporting a problem, the following details help us investigate faster:
- your iPhone model and iOS version
- the app version
- what you were doing when the problem occurred
We normally reply within 3 days. Support is available in English, Japanese, and Chinese.
日本語
HealthOut について
HealthOut は、iPhone の「ヘルスケア」App に貯まったデータを、あなたが指定したフォルダへファイルとして書き出すアプリです。
書き出し先は Files App から見える場所であれば自由に選べます（iCloud Drive、Dropbox、端末内など）。
よくある質問
Q. 書き出し先のフォルダにアクセスできなくなりました
フォルダへのアクセス権は、フォルダを選んだ時点で保存されます。
フォルダを移動・削除・名前変更した場合や、クラウド側で場所が変わった場合には権限が切れることがあります。
アプリの設定画面から、書き出し先フォルダを選び直してください。
Q. 自動での書き出しが動きません
自動での書き出しは、iOS が許可したタイミングで実行されます。
次の点をご確認ください。
- 「ヘルスケア」App で、本アプリの読み取り許可がオンになっているか
- 低電力モードがオンになっていないか
- 端末を再起動した後は、一度アプリを開いてください
なお iOS の仕様上、実行のタイミングは OS 側が決めるため、指定した時刻ちょうどに動くことは保証されません。
アプリ内の実行履歴で、いつ書き出されたかを確認できます。
Q. 一部の項目が書き出されません
「ヘルスケア」App の読み取り許可は項目ごとに設定されています。
iPhone の「設定」→「プライバシーとセキュリティ」→「ヘルスケア」から本アプリを選び、必要な項目がオンになっているかご確認ください。
また、元のデータが存在しない日は、その項目は出力されません。
Q. 購入を復元したい
機種変更や再インストールの後は、アプリの設定画面から「購入を復元」を実行してください。
購入時と同じ Apple ID でサインインしている必要があります。
Q. 書き出したデータは開発者に送られますか
送られません。開発者のサーバーは存在せず、アカウント登録も不要です。
詳しくはプライバシーポリシーをご覧ください。
ただし、書き出し先に iCloud Drive や Dropbox などクラウドと同期するフォルダを選んだ場合、ファイルはそのサービスへ同期されます。
お問い合わせ
不具合のご報告の際は、以下をお知らせいただけると調査が早くなります。
・iPhone の機種と iOS のバージョン
・アプリのバージョン
・どの操作をした時に起きたか
通常3日以内に返信します。日本語・英語・中国語で対応します。
繁體中文
關於 HealthOut
HealthOut 可將 iPhone「健康」App 中累積的資料，以檔案形式匯出至您指定的資料夾。
只要是「檔案」App 中看得到的位置皆可選擇（iCloud Drive、Dropbox、裝置內部等）。
常見問題
Q. 無法存取匯出的資料夾了
資料夾的存取權限是在您選擇資料夾的當下儲存的。
若該資料夾被移動、刪除、更名，或雲端服務端的位置有所變動，權限可能會失效。
請從App的設定畫面重新選擇匯出資料夾。
Q. 自動匯出沒有執行
自動匯出會在 iOS 允許的時機執行。請確認下列項目：
- 「健康」App 中本App的讀取權限是否已開啟
- 是否開啟了低耗電模式
- 裝置重新啟動後，請先開啟本App一次
另外，依 iOS 的機制，背景執行的時間由系統決定，因此無法保證在指定時刻準時執行。
您可在App內的執行紀錄中確認實際的匯出時間。
Q. 有部分項目沒有匯出
「健康」App 的讀取權限是逐項設定的。
請至 iPhone 的「設定」→「隱私權與安全性」→「健康」，選擇本App並確認所需項目是否已開啟。
此外，若當日原本就沒有資料，該項目不會出現在輸出中。
Q. 想要恢復購買
更換裝置或重新安裝後，請從App的設定畫面執行「恢復購買」。
需使用與購買時相同的 Apple ID 登入。
Q. 匯出的資料會傳送給開發者嗎
不會。開發者並未架設任何伺服器，您也不需要註冊帳號。
詳情請參閱隱私權政策。
但若您選擇 iCloud Drive、Dropbox 等會與雲端同步的資料夾作為匯出位置，檔案將會同步至該服務。
聯絡我們
回報問題時，若能提供以下資訊，將有助於我們更快釐清狀況：
・iPhone 機型與 iOS 版本
・App 版本
・在進行什麼操作時發生
我們通常會在3日內回覆。支援中文、日文與英文。